В базу контактов важно включать такую информацию, как … (укажите 4 варианта ответа)
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
- ФИО контактного лица
- семейное положение контактного лица
- хобби и увлечения контактного лица
- место и условия знакомства с контактным лицом
- приоритетный канал коммуникации
- альтернативное контактное лицо
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Соглашение о неразглашении конфиденциальной информации, полученной в ходе коммерческой деятельности, обозначается английской аббревиатурой …
- На прочтение письма с предложением сотрудничества в среднем уходит …
- Письмо с предложением сотрудничества обязательно должно содержать … (укажите 3 варианта ответа)
- Наименее эффективным каналом связи при отправке письма с коммерческим предложением является …
- Расположите способы доставки письма с предложением о сотрудничестве в порядке убывания эффективности (от самого эффективного к наименее эффективному):