Установите последовательность, в которой расположил сотрудников, клиентов и акционеров Джек Ма, китайский предприниматель и основатель Alibaba Group, в порядке убывания приоритетности (начиная с наиболее значимых):
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
- клиенты
- сотрудники
- акционеры
Ответ будет доступен после оплаты