Постоянный клиент просит агентство о значительной скидке. Это не самый простой клиент в коммуникации: он часто меняет менеджеров от агентства, звонит в нерабочее время, постоянно вносит новые правки. Как лучше всего поступить агентству в этой ситуации? Кто должен сообщать решение агентства клиенту? Как восстановить свой статус эксперта в целом по отношению к этому клиенту?

🧠 Тематика вопроса:

Дисциплина охватывает современные аспекты преступности, включая её динамику, социальные и экономические факторы, влияющие на её распространение. Рассматриваются ключевые методы предупреждения правонарушений, анализ криминогенных ситуаций и разработка мер по снижению уровня преступности. Особое внимание уделяется междисциплинарному подходу, объединяющему юридические, психологические и социологические знания для создания эффективных профилактических программ. Полученные навыки позволяют специалистам формировать стратегии, направленные на повышение общественной безопасности и минимизацию криминальных рисков.

Варианты ответа:

Такому клиенту нужно отказать в скидке, иначе он не будет воспринимать агентство всерьез. Информацию должен вежливо сообщить менеджер проекта, чтобы повысить его статус в глазах клиента. Нужно достаточно жестко обозначить позицию агентства по этому вопросу и по последующим проектам
Нужно предоставить скидку, так как это постоянный клиент и в долгосрочной перспективе сотрудничество с ним принесет больше пользы для агентства. Об этом решении сообщить должен менеджер проекта
Нужно взять паузу, обсудить внутри агентства плюсы и минусы работы с этим клиентом. Если скидка невозможна – об этом должен сообщить руководитель агентства, а менеджер предложит несколько вариантов оптимизации проекта

Ответ будет доступен после оплаты

Вопрос № 1009426

🧠 Тематика вопроса:

📚 Похожие вопросы по этой дисциплине