Вопрос № 1009491

Информацию о предыдущих мероприятиях клиента в соцсетях можно найти, …

Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
  • изучив всех возможных сотрудников
  • изучив всех возможных конкурентов
  • используя тематические хештеги

Ответ будет доступен после оплаты