Клиент очень давно хочет пригласить на мероприятие знаменитую музыкальную поп-группу. Раньше у клиента каждый раз происходили или какие-то накладки или не хватало бюджета. Но на этот раз для предстоящего мероприятия клиент убежден, что обязательно нужно приглашать именно эту группу. Вы руководите проектом, пока находитесь на стадии тендера – и, возможно, вы единственный, кто знает об этом желании клиента. Но вам известно, что у этой группы постоянно случаются конфликтные ситуации с организаторами мероприятий: группа задерживается, не соблюдает трек-лист, скандалит, а солисты то и дело злоупотребляют алкоголем. Как руководителю проекта лучше поступить в этой ситуации? Почему? Как можно было бы минимизировать риски для event-агентства?
🧠 Тематика вопроса:
Курс посвящен изучению стратегий передачи бизнес-процессов сторонним исполнителям или их внутренней реализации. Студенты освоят методы анализа эффективности аутсорсинга и инсорсинга, научатся оценивать риски и преимущества каждого подхода. Особое внимание уделяется оптимизации затрат, управлению ресурсами и повышению операционной эффективности. Рассматриваются реальные кейсы, правовые аспекты и современные тенденции в этой сфере.
Варианты ответа:
- Необходимо сразу же после встречи поставить артистов на предбронь и проинформировать клиента, что выступление группы будет забронировано только после внесения ей предоплаты через агентство. Клиент будет сражен вашей скоростью и клиентоориентированностью. Для того чтобы минимизировать риск нетрезвых артистов, можно не предоставлять им алкоголь по райдеру (или предоставить только после выступления)
- Стоит сообщить клиенту о возможных рисках и негативном опыте других коллег. Если клиенты будут готовы разделить с вами ответственность – приступайте к работе с артистами. Для минимизации рисков стоит переговорить с директором поп-группы о ваших опасениях и вписать все важные условия в договор, подкрепив его штрафными санкциями
- Нужно сказать клиенту, что эти артисты заняты, даже в том случае, если вы им не звонили. Если вы откажете клиенту по причине своей принципиальности – он может обидеться. Однако в любом случае лучше не организовывать выступление скандальной группы, ведь вы должны уберечь клиента от форс-мажора, который может испортить гостям все впечатление от мероприятия
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- При работе с контрагентами необходимы такие документы, как … (укажите 2 варианта ответа)
- Неверно, что подрядчиков следует искать, используя такие источники, как …
- Временная переуступка прав арендатором на арендуемое им имущество или на его часть называется …
- Неверно, что … является сайтом для поиска контрагентов
- В числе того, что поможет выбрать лучшего подрядчика, – … (укажите 3 варианта ответа)