#1024739
Установите последовательность вопросов по технологии СПИН:
Варианты ответа:
- вопросы о ситуации клиента в настоящий момент
- вопросы о том, какие возможные проблемы имеют место, или к каким проблемам может привести сегодняшняя ситуация
- вопросы, позволяющие извлечь возможную проблему наружу, сделать её явной
- вопросы, позволяющие клиенту принять выгодное для него решение этой проблемы
Курсы в категории:
Экономика и управление