У сделки, как элемента CRM, есть карточка, в которой находится вся информация, связанная с процессом продажи:
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
- товары и услуги
- сумма
- данные сотрудника
- данные клиента
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Автоворонка продажа необходима в случае, если…
- Зона ответственности CRM-менеджера это:
- В обязанности CRM-менеджера входит…
- С точки зрения ведения проектов, обязанности CRM-менеджера выглядят следующим образом:
- Для работы компании необходимо пригласить в Битрикс24 коллег и сотрудников, и для этого необходимо пригласить их по…