#1039759
Система управления взаимодействием с клиентами – это…
Варианты ответа:
  • комплекс автоматизации делопроизводства и документооборота в банке, обеспечивающая возможности ведения внутреннего электронного документооборота
  • комплекс программного и технического обеспечения, направленный на автоматизацию банковской деятельности
  • корпоративная информационная система, предназначенная для автоматизации CRM-стратегии компании, в частности, для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах (контрагентах) и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процедур и последующего анализа результатов
  • использование программных комплексов, позволяющих автономно выполнять определенные последовательные действия, которые сейчас осуществляются человеком
Тематика: Инструментальные методы и модели в цифровой экономике Кадровая стратегия современного банка Современный банк в эпоху цифровизации
Курсы в категории: Экономика и управление
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
Процентная ставка, под которую Центральный банк выдает кредит комм В самом общем случае, ожидаемый эффект от автоматизации бизнес-п Выберите три основных направления определения эффективности внедрения цифровых технолог Основные подходы к классификации бизнес-процессов включают след Банковская система РФ включает