#1049736

#1049736: Установите последовательность ступеней лестницы ожиданий клиента:

Установите последовательность ступеней лестницы ожиданий клиента:
Варианты ответа:
  • уровень разочарования
  • уровень удовлетворенности
  • уровень восхищения

🔒 Ответ будет доступен после оплаты

Тематика: Оценка качества и конкурентоспособности товаров и услуг Тестирование оценщиков Товароведение и экспертиза товаров
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
К основным инструментам программы лояльности относят … (укажите 3 варианта ответа) Благодаря устойчивым взаимосвязям с потребителями повышается конкурентоспособность компании, поскольку создаются формальные и неформальные барьеры для проникновения … Состояние, при котором потребитель высоко оценивает марку, но не имеет возможности часто покупать ее по различным причинам, например, таким как высокая цена, – это … Маркетинг … – это аспект управления взаимоотношениями с клиентами, который фокусируется на лояльности клиентов и долгосрочном взаимодействии с ними Коэффициент … – это коэффициент, отражающий среднее количество баллов, которое сгорает на счетах участников программы лояльности в связи с истечением срока действия предложения