Как выглядит процесс возврата товара для клиента после получения заказа? Важно: не отказ от товара при вручении, а когда клиент уже забрал домой из пункта выдачи заказов/ после доставки.

🧠 Тематика вопроса:

Данная дисциплина изучает принципы и методы работы с документами в управленческой деятельности, включая их создание, оформление, регистрацию, хранение и архивирование. Рассматриваются современные технологии электронного документооборота, нормативные требования к ведению делопроизводства, а также способы оптимизации документооборота в организациях. Особое внимание уделяется юридическим аспектам, стандартам и правилам, обеспечивающим законность и эффективность работы с документами. Курс формирует навыки, необходимые для грамотного управления документацией в различных сферах профессиональной деятельности.

Варианты ответа:

Покупатель приносит товар в пункт выдачи заказов, сообщает причину возврата сотруднику пункта выдачи заказов. При необходимости создает заявку на возврат в личном кабинете, прикрепляет фото товара и ждет одобрения заявки – в пределах 15 минут. Передает товар сотруднику пункта выдачи заказов
Покупатель создает заявку на возврат в личном кабинете, прикрепляет фото товара, указывает причину отказа, выбирает способ возврата. Приносит товар в пункт выдачи заказов, сообщает причину возврата сотруднику пункта выдачи заказов. Передает товар сотруднику пункта выдачи заказов
Покупатель создает заявку на возврат в личном кабинете, прикрепляет фото товара, указывает причину отказа, выбирает способ возврата. Ждет одобрения заявки от Озон. Если заявка одобрена, относит товар в пункт выдачи заказов/ на почту/ передает курьеру

Ответ будет доступен после оплаты

Вопрос № 1051943

🧠 Тематика вопроса:

📚 Похожие вопросы по этой дисциплине