Сопоставьте названия международных стандартов сервиса и их описание
🧠 Тематика вопроса:
Данная дисциплина посвящена изучению ключевых принципов и методов, необходимых для понимания и применения современных технологий. В рамках курса рассматриваются теоретические основы, практические аспекты и актуальные тенденции в данной области. Особое внимание уделяется развитию навыков анализа, решения задач и работы с инструментами. Программа включает лекции, семинары и самостоятельные задания, направленные на закрепление материала. Подходит для студентов, стремящихся углубить свои знания и подготовиться к профессиональной деятельности.
Варианты ответа:
- Быстрота обслуживания
- Знание работы
- Дружелюбие и вежливость
- Требованиями посетителей надо заниматься немедленно, не отсылая их в другой отдел или к другому человеку.
- Любому сотруднику необходимо знать отель, помещения, часы работы и общую информацию.
- С любым посетителем, находящимся от вас в радиусе 2 м, надо первым начинать беседу.
Ответ будет доступен после оплаты