Упрощенно полный цикл взаимодействия взаимодействие между гостиницей и гостем можно сгруппировать в следующие блоки
🧠 Тематика вопроса:
Дисциплина охватывает ключевые аспекты организации и управления гостиничным бизнесом, включая стандарты сервиса, операционную деятельность, маркетинговые стратегии и логистику. Студенты изучают принципы работы индустрии гостеприимства, осваивают навыки взаимодействия с клиентами и учатся эффективно решать задачи в условиях высокой конкуренции. Программа направлена на формирование профессиональных компетенций, необходимых для успешной карьеры в сфере гостиничного и туристического менеджмента.
Варианты ответа:
- Заселение-Общение с менеджером отеля-Питание-Проживание-Выселение
- Обслуживание в Баре-Обслуживание на ресепшене-Обслуживание в номере
- Бронирование-Заселение-Проживание-Выселение-Обслуживание после выезда
- Общение с гостем – Заселение – Обслуживание во время проживания – Выселение
Ответ будет доступен после оплаты