Какое действие лишнее, не выполняется в процессе заселения:
🧠 Тематика вопроса:
Дисциплина охватывает ключевые аспекты организации и управления гостиничным бизнесом, включая стандарты сервиса, операционную деятельность, маркетинговые стратегии и логистику. Студенты изучают принципы работы индустрии гостеприимства, осваивают навыки взаимодействия с клиентами и учатся эффективно решать задачи в условиях высокой конкуренции. Программа направлена на формирование профессиональных компетенций, необходимых для успешной карьеры в сфере гостиничного и туристического менеджмента.
Варианты ответа:
- Увидев гостя в лобби отеля, встретьте его взглядом, а при приближении (на 1.5 м) поприветствуйте его
- Обращение с местоимением «Ты», если Вы уже знакомы с Гостем
- Обращаться по Имени и Отчеству
- Обращаться по Фамилии с использованием обращения «Господин/Госпожа»
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Расположите по порядку действия, выполняемые в ходе демонстрации номера, которые сотрудник осуществляет войдя в номер:
- Расположите по порядку действия, выполняемые в ходе процесса заполнения формы для постановки на учет иностранных граждан (с использованием специального ПО):
- Расположите по порядку действия, необходимые для отправки подтверждения с помощью СУО
- Расположите по порядку действия, выполняемые в процессе выписки Гостя из Отеля
- Расположите по порядку действия, выполняемые в процессе выписки Гостя из Отеля на этапе проверки счета