#1065188
Выберите верное утверждение
Варианты ответа:
  • Стандарт сервиса – это индивидуальное умение каждого официанта обслуживать Гостей и продавать блюда, зависит от воспитания, образования и мотивации сотрудников.
  • Стандарт сервиса – это модель служения гостю, эталон всего процесса его обслуживания, образец предвосхищения и удовлетворения его потребностей.
Тематика: Коммуникации top-менеджера Психология управления Управленческие решения
Курсы в категории: Экономика и управление
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
Выберите способы поддержания качества сервиса. Штрафные санкции Кто из представленных сотрудников вероятнее всего относится к квадрату «сильное жел Когда нужно решить проблему к Кто из представленных сотрудников вероятнее всего относится к квадрату «сильное жела Кто из представленных сотрудников вероятнее всего относится к квадрату «слабое жела