Сотрудник при работе с конфликтными клиентами (гостями) теряет уверенность в себе и начинает нервничать. Какие меры вы можете предпринять?
🧠 Тематика вопроса:
Данная учебная дисциплина направлена на изучение ключевых принципов и методов, применяемых в современной науке и практике. В рамках курса рассматриваются теоретические основы, анализируются актуальные проблемы и предлагаются пути их решения. Особое внимание уделяется развитию навыков критического мышления, самостоятельной работы и применения знаний в реальных условиях. Программа включает лекции, семинары и практические задания, способствующие глубокому освоению материала.
Варианты ответа:
- провести ролевую игру на отработку основных конфликтных ситуаций с последующим разбором основных техник;
- провести обучение по стандартам;
- пересмотреть план адаптации;
- попрощаться с ним.
Ответ будет доступен после оплаты