Стадия консультационного процесса, на которой осуществляется критическая оценка выбранных альтернатив решения, – это …
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
- планирование проблемы
- оценка и обратная связь
- исследование проблемы
- идентификация проблемы
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- К консультативным приемам, наиболее вероятным для такой стадии интервью, как установление контакта, можно отнести …
- К консультативным приемам, наиболее вероятным для такой стадии интервью, как сбор информации и осознание желаемого результата, можно отнести … (укажите 2 варианта ответа)
- Неверно, что эмпатия зависит от …
- Наиболее распространенные непрофессиональные роли, которые консультант ошибочно начинает играть в процессе консультирования в силу того, что они ему хорошо знакомы из обычной жизни, можно описать следующим образом: … (укажите 3 варианта ответа)
- В круг рекомендаций по проведению этапа интерпретации входят следующие положения: … (укажите 2 варианта ответа)