Теплые клиенты -
🧠 Тематика вопроса:
Курс посвящен анализу факторов, влияющих на выбор потребителей, их психологическим и социальным мотивам, а также процессу принятия решений при покупке. Рассматриваются методы исследования потребительского поведения, включая анализ данных, опросы и эксперименты. Учащиеся изучат, как применять полученные знания для разработки маркетинговых кампаний, улучшения продуктов и повышения лояльности клиентов. Особое внимание уделяется современным трендам, цифровым инструментам и кейсам из реальной бизнес-практики.
Варианты ответа:
- рассматривают возможность покупки, возможно в ближайшее время, но они еще не определились с конкретным товаром
- знают, какой товар им нужен, какими свойствами и характеристиками он должен обладать, скорее всего клиент уже точно определился с моделью, цветом, текстурой и другими важными для него моментами, но приобрести товар/услугу день в день не всегда готов
- не готовы к сотрудничеству, при телефонном звонке реагируют негативно, при личном контакте стараются минимизировать общение с менеджером
- Рассматривают возможность покупки в перспективе, но имеют достаточно большое количество возражений на данный момент
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- В основу теории поколений легли исследования американских социологов, которых привлёк:
- Беби-бумеры, это люди, рожденные в интервале
- В каких каналах продаж искать беби-бумеров:
- Какое поколение характеризует следующее определение «они легко пробуют новое, отмечают престижность вещи и готовы к спонтанным покупкам. Принятие решения о покупке происходит достаточно быстро, правда это не мешает им уделять внимание деталям»
- Самые эффективные способы работы с клиентами из поколения Х