Может ли клиент оказаться удовлетворенным низким уровнем сервиса?
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на изучение ключевых принципов и методов, необходимых для понимания и применения современных технологий в профессиональной деятельности. В рамках программы рассматриваются теоретические основы, практические аспекты и актуальные тенденции, позволяющие развить навыки анализа и решения задач. Особое внимание уделяется междисциплинарному подходу, что способствует формированию комплексного мышления. Учебные материалы включают кейсы, интерактивные задания и примеры из реальной практики для лучшего усвоения материала.
Варианты ответа:
- Нет, это невозможно
- Да, если это соответствует его ожиданиям
- Оценка уровня сервиса не относится к клиенту
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Управление качеством предоставляемых услуг должно базироваться на выстраивании системной работы в следующих областях:
- Что относится к эмоциональным потребностям клиента?
- Для чего проводят глубинные интервью в рамках маркетинговых исследований?
- В рамках маркетинга территорий выделяют внешнюю целевую аудиторию и внутреннюю. К внешней относятся:
- Маркетинг региона НЕ может быть направлен на: