В чем состоит задача по управлению репутацией?
🧠 Тематика вопроса:
Данный курс посвящен изучению ключевых принципов и инструментов управления брендами, включая разработку стратегий позиционирования, формирование уникального имиджа и эффективные методы продвижения. Студенты освоят техники анализа рынка, научатся создавать узнаваемые торговые марки и управлять их репутацией. Особое внимание уделяется цифровым технологиям, которые позволяют усилить взаимодействие с аудиторией и повысить лояльность потребителей. Программа поможет развить навыки, необходимые для успешного ведения бизнеса в условиях высокой конкуренции.
Варианты ответа:
- Во всех случаях обоснованных жалоб клиента надо разобраться в ситуации и исправить ее. При наличии недостоверной информации – вежливо опровергнуть
- В размещении как можно большего количества позитивной информации о бренде.
- В удалении негативных отзывов
Ответ будет доступен после оплаты