Руководитель одного из отделов риэлтерской компании Максим случайно услышал, как его подчиненные смеялись над заказчиком, который пожаловался на одного из них. Как должен поступит Максим в этой ситуации?
🧠 Тематика вопроса:
Курс посвящен изучению фундаментальных принципов и современных методов в данной области, формируя у студентов системное понимание ключевых концепций. Рассматриваются основные теоретические модели, практические инструменты и их применение в реальных условиях. Особое внимание уделяется развитию аналитических навыков и умению решать профессиональные задачи. Программа включает как лекционные занятия, так и практические работы, позволяющие закрепить полученные знания. Дисциплина способствует подготовке специалистов, способных эффективно работать в динамично изменяющейся среде.
Варианты ответа:
- Никак не реагировать на ситуацию и ничего не предпринимать
- Необходимо сделать сотрудникам замечание
- Совместно с сотрудниками утвердить стратегию реакций на жалобы
- В электронном письме потребовать от сотрудников профессионального подхода к работе
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Комплексная прикладная наука о поведении субъектов организации – людей, групп, коллектива в целом, а также организаций в изменяющейся внешней среде – это …
- Мероприятия в сфере менеджмента, которые направлены на осуществление изменений в организациях, – это организационное …
- Теории, в основе которых лежит идентификация внутренних факторов, т. е. потребностей, которые заставляют людей поступать определенным образом, – это … мотивационные теории
- Заранее спланированное и целенаправленное изменение в организации, которое содержит элементы новых знаний, навыков или способов действий, – это …
- Адаптация (освоение) организацией новых идей или форм поведения – это организационное …