Вопрос № 1128297

Извещение и документы на закупку доступны для ознакомления в единой информационной системе (ЕИС) …

Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
  • за плату, установленную заказчиком без согласования с участником
  • за плату, установленную заказчиком и согласованную с участником
  • без взимания платы

Ответ будет доступен после оплаты