#1129606
Индекс лояльности NPS рассчитывается по формуле:
Варианты ответа:
- % сторонников - % критиков
- % сторонников + % критиков
- % сторонников * % критиков
- % сторонников / % критиков
Курсы в категории:
Инженерные науки