Установите соответствие между возможностями cjm и их содержанием:
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на изучение ключевых принципов и методов, необходимых для понимания и применения современных технологий в профессиональной деятельности. В рамках программы рассматриваются теоретические основы, практические аспекты и актуальные тенденции, позволяющие развить навыки анализа и решения задач. Особое внимание уделяется междисциплинарному подходу, что способствует формированию комплексного видения предметной области. Учебные материалы включают кейсы, интерактивные задания и примеры из реальной практики, помогающие закрепить полученные знания.
Варианты ответа:
- эффективность взаимодействия
- стандартизация
- удержание клиентов
- оптимизация продаж
- позволяет определить, насколько согласованно ведется взаимодействие между подразделениями и каналами коммуникации на протяжении всего клиентского пути
- помогает создать стандарты работы с клиентами, поддерживая таким образом узнаваемое и высокое качество обслуживания во всех филиалах и подразделениях
- детальное понимание и улучшение опыта клиентов от работы с продуктом и обслуживания влияет на лояльность и процент повторных покупок
- улучшение опыта в каждой из точек контакта клиента с компанией, что позволяет повысить конверсию и сократить цикл продаж
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Умение проявлять инициативу и брать ответственность за свои решения и действия – это …
-
На данном рисунке представлена …
- Неверно, что отдел кадров занимается …
- Блок финансового контроля «Уверенность в корректности всех казначейских операций» означает …
- Бронирование корпоративных гостей осуществляется на основании …