#1133414
Соотнесите типы вопросов на этапе «Выявление потребности» и их цели.
Варианты ответа:
- «Открытые»
- «Альтернативные»
- «Закрытые»
- Цель - узнать максимум информации
- Цель - уточнить выбор клиента из имеющихся вариантов
- Цель - узнать точную информацию
Курсы в категории:
Экономика и управление