When handling customer transactions by telephone, which of the following should be avoided?
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на изучение ключевых принципов и методов, необходимых для понимания и применения современных технологий в профессиональной деятельности. В рамках программы рассматриваются теоретические основы, практические аспекты и актуальные тенденции, позволяющие развивать навыки анализа и решения задач. Особое внимание уделяется междисциплинарному подходу, что способствует формированию комплексного видения предметной области. Учебные материалы включают кейсы, интерактивные задания и примеры из реальной практики.
Варианты ответа:
- Answering the telephone within three rings
- Accepting the customer's first request as the primary motive for calling
- Redirecting the customer to other staff members if necessary
- Being discreet in giving any opinions solicited by the customer
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Which of the following is NOT a purpose of the order confirmation function?
- When talking from a sitting position, speakers should:
- To emphasize important points while making a speech, speakers should:
- Which of the following is an effective practice to follow when introducing a speaker?
- When responsible for closing remarks after a speaker has done poorly, you should: