Отметьте мероприятия, входящие в состав анализа рынка:
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
- определение целевой аудитории
- формирование специальных предложений
- составление списка ближайших конкурентов
- разработка программ лояльности.
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Чем отличается пакетное от специального предложения?
- Наблюдение за поведением потребителя при выборе услуги относится к методам...
- Стратегия, варианты позиционирования, прогнозирование, анализ и выводы являются итоговыми мероприятиями...
- Получение информации о ценах, акциях и предложениях конкурентов дает...
- Система вознаграждения и поощрения постоянных гостей – это...