#1158211
Показатель удержания клиентов (Customer Retention Rate — CRR) это?
Варианты ответа:
- Retention Rate — это параметр, который показывает, какой процент покупателей оставался лоялен к вам в определенный промежуток времени. Если процент удержания низкий, значит у вас мало лояльных клиентов, и наоборот.
- Параметр, показывающий сколько довольных клиентов, было за месяц.
- Параметр, показывающий сумму хороших отзывов.
Курсы в категории:
Маркетинг и реклама