#1158228
Дайте определение понятию «стандарты качества обслуживания»?
Варианты ответа:
- Стандарты качества обслуживания— это критерии, необходимые для обеспечения результативности системы менеджмента качества
- Стандарты качества обслуживания— это набор качеств, необходимых для обслуживания гостей
- Стандарты качества обслуживания— это стандарты, прописанные в методичке
Курсы в категории:
Маркетинг и реклама