Установите правильную последовательность этапов делового телефонного звонка при межкультурных коммуникациях:
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на изучение ключевых принципов и методов, необходимых для понимания и применения современных технологий в профессиональной деятельности. В рамках программы рассматриваются теоретические основы, практические аспекты и актуальные тенденции, позволяющие развить навыки анализа и решения задач. Особое внимание уделяется междисциплинарному подходу, что способствует формированию комплексного видения предметной области. Материалы курса включают лекции, практические задания и кейсы для самостоятельной работы.
Варианты ответа:
- поздороваться, обратиться к собеседнику в соответствии с тем, как принято в его культуре, представиться самому
- озвучить, какую компанию вы представляете
- поинтересоваться, удобно ли говорить собеседнику
- кратко рассказать о цели звонка
- договориться о встрече или другом развитии событий
- завершить разговор
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Одна из американских компаний отправила на переговоры в Японию своего представителя. Им была руководитель департамента Джерри. Чтобы чувствовать себя удобно во время длительного перелета в Токио, она надела свои любимые джинсы. Четырнадцать часов спустя четверо безупречно одетых джентльменов приветствовали ее в аэропорту Нарита. Улыбаясь и низко кланяясь, они вручили ей свои визитные карточки. Держа в одной руке сумку, она взяла визитки свободной рукой. Поблагодарив и бросив взгляд на визитки, Джерри положила их в задний карман джинсов. Затем достала свою визитную карточку и протянула джентльменам, которые недоуменно на нее смотрели, но все же, взяв себя в руки, приняли ее и стали долго ее изучать, прежде чем один из них спрятал карточку в портфель. Чем было вызвано недоумение японских коллег и в чем была ошибка Джерри?
- Межкультурные … – это процесс, при котором как минимум две стороны-участницы, имеющие различные культурные ценности, вероисповедания, потребности, точки зрения, пытаются прийти к соглашению по обоюдно интересующей их теме
- … использование времени предполагает совмещение различных видов деятельности, когда многое происходит одновременно; ему свойственны динамичность, отсутствие пунктуальности, импульсивность и высокая степень контактности
- Показатель, который, по Г. Хофстеде, показывает отношение подчиненных к власти руководителей, – это степень иерархической …
- … – это комплекс устойчивых форм социального взаимодействия, находящих свое закрепление в ценностях и нормах, методах и формах коммуникативных связей сотрудников внутри организации и в ее отношениях с внешним миром