Установите соответствие между принципами омотэнаси и их содержанием:
🧠 Тематика вопроса:
Дисциплина охватывает ключевые аспекты организации и управления гостиничным бизнесом, включая стандарты сервиса, операционную деятельность, маркетинговые стратегии и логистику. Студенты изучают принципы работы индустрии гостеприимства, осваивают навыки взаимодействия с клиентами и учатся эффективно решать задачи в условиях высокой конкуренции. Программа направлена на формирование профессиональных компетенций, необходимых для успешной карьеры в сфере гостиничного и туристического менеджмента.
Варианты ответа:
- «клиент выше вас»
- «стандарты превыше всего»
- «соблюдение формального этикета»
- через повышенное уважение клиенту транслируется возможность почувствовать свою значимость
- планирование и стандарты нужны, чтобы уменьшить хаотичность
- при любой встрече с клиентом обслуживающий подчёркнуто вежливо здоровается и делает поклон
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Появление на Древнем Востоке первых средств размещения связано с …
- Одни из первых попыток регулирования деятельности таких заведений как постоялые дворы и питейные дома были предприняты в
- Частные постоялые дворы в Древней Греции – это …
- В Древней Греции обычай- право чужестранца на гостеприимство – имевший наследственный характер и заключенный между гражданами различных общин для обеспечения взаимного приема и покровительства -это …
- Найденый археологами столб из черного камня с высеченными законами царя Хаммурапи датируется …