Бизнес-аналитик в команде проекта и технический лидер не могут найти общий язык и постоянно конфликтуют, обвиняя друг друга в некомпетентности. Аргументы для подтверждения своей точки зрения есть у обоих, личной неприязни до этого проекта не было замечено. Что может сделать руководитель проекта, чтобы уменьшить вероятность такой ситуации? Какие варианты решения конфликта есть сейчас?
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на изучение ключевых принципов и методов, необходимых для понимания фундаментальных основ предмета. В рамках программы рассматриваются современные подходы, практические аспекты и актуальные проблемы, связанные с данной областью знаний. Особое внимание уделяется развитию навыков анализа, критического мышления и применения теоретических знаний на практике. Учебный материал включает лекции, семинары, самостоятельную работу и практические задания, способствующие глубокому освоению дисциплины. Подходит для студентов, стремящихся расширить профессиональные компетенции и получить всестороннюю подготовку.
Варианты ответа:
- Обе стороны не совсем четко понимают границы своих обязанностей и зоны ответственности своих ролей. Чтобы избежать появления такой ситуации на проекте нужно в самом начале подробно обсудить процесс работы над задачами со всей командой. По итогу обсуждения всем должно быть понятно, кто отвечает за какой этап работы.
- Необходимо применить дисциплинарные меры к обеим сторонам, не разбираясь в причинах ситуации.
- В простом случае достаточно выслушать обе стороны, выяснить, на каких фактах основывается суждение каждой стороны о некомпетентности другой стороны, и разобрать каждый факт по очереди. В стадии активно развивающегося конфликта необходимо привлечь третью сторону, которую оба члена команды считают авторитетом, чтобы получить экспертное мнение по спорным вопросам. Если пропущено начало конфликта и он уже перешел в личную вражду и невозможность конструктивной совместной работы — необходимо контролировать коммуникацию между ними, снизить зависимость сторон конфликта друг от друга или перевести кого-то из участников конфликта на другой проект.
- На разных стадиях конфликта достаточно формально выслушать обе стороны.
- После выработки решения для текущего конфликта, необходимы структурные изменения, чтобы он не возник снова.
- После выработки решения для текущего конфликта структурные изменения не нужны.
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Результат проекта – это …
- Деятельность, направленная на разрешение споров и устранение разногласий между сторонами, отстаивающими различные точки зрения, – это … конфликтами
- Специально структурированное глубинное интервью, которое дополняют элементами самооценивания руководителя проекта по определенным компетенциям, – это …
- Специалист, отвечающий за успешное выполнение проекта в указанные заказчиком сроки, с необходимым качеством, при фиксированном бюджете и ограниченных человеческих ресурсах, при необходимых требованиях со стороны заказчика, – это … проекта
- Признаки и качества, которые важны для успешного выполнения профессиональных задач работником на конкретной должности, – это …