Какие шаги помогут мастеру урегулировать конфликт?
🧠 Тематика вопроса:
Данная дисциплина изучает ключевые принципы, методы и инструменты, необходимые для анализа и решения профессиональных задач. В рамках курса рассматриваются теоретические основы, практические аспекты и современные тенденции, позволяющие развить навыки критического мышления и принятия решений. Особое внимание уделяется применению знаний в реальных условиях, а также развитию компетенций, востребованных в профессиональной среде. Программа включает лекции, семинары и практические задания, направленные на закрепление материала.
Варианты ответа:
- Рассмотреть и проанализировать претензию, поблагодарить за замечания, извиниться и предложить пути решения проблемы.
- Не обращать внимание на претензии клиентов.
- Начать спор, чтобы доказать свою правоту.
Ответ будет доступен после оплаты