Ниже представлено описание рабочего дня одного из сотрудников сферы гостеприимства. Most people of this profession start their day early and spend a full day on the property site. Many arrive at 7:00 am and do not get home until 7:00 pm. Walking through the lobby door as daylight emerges, he heads directly toward the front desk to check-in with the manager and clerks. Greetings are exchanged and then any issues from the previous night are addressed. While most of the guests are still up in their rooms, he uses the quiet time to walk through the lobby and make sure it is ready when guests come down and are ready to start their day. He may tidy up a bit, straightening magazines and making sure the current day’s newspaper is available. He or she will make sure the lights are all turned on and the TVs are tuned to the right channels. All of the time, while he is walking around the lobby and other public areas of the hotel, he or she is interacting with employees and guests. Communication is a big part of the job and a friendly smile and some encouraging words puts everyone in a positive mood. All of this usually gets done before 9:00 am, but that does not mean that he can slack-off the rest of the day. The rest of the day is filled with responding to voice mail messages, reading and writing emails, masking phone calls, reviewing documents and checking key statistics and hotel performance data. О какой профессии идет речь?
🧠 Тематика вопроса:
Дисциплина охватывает ключевые аспекты организации и управления гостиничным бизнесом, включая стандарты сервиса, операционную деятельность, маркетинговые стратегии и логистику. Студенты изучают принципы работы индустрии гостеприимства, осваивают навыки взаимодействия с клиентами и учатся эффективно решать задачи в условиях высокой конкуренции. Программа направлена на формирование профессиональных компетенций, необходимых для успешной карьеры в сфере гостиничного и туристического менеджмента.
Варианты ответа:
- a head chef
- a head waiter
- a hotel general manager
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- На экзамене по английскому языку студент вытянул билет с заданием: «Переведите следующие предложения на английский язык: «Оба моих родителя не англичане. Мой папа – русский, а мама – итальянка». Вспомните правила и исключения, связанные с использованием союзов в английском языке». Каким будет правильный перевод данных предложений?
- Ниже представлено описание проблемы, возникшей у постояльца отеля. I have a very big problem that disturbs me from sleeping and annoys me during the day, the faucet in the bathroom is dripping so loud, I have tried everything and it does not stop. Can you do something with it? Какой отдел персонала отеля сможет решить данную проблему?
- На экзамене по английскому языку студент вытянул билет с заданием: «Переведите следующие предложения на английский язык: «Оба моих родителя не англичане. Мой папа – русский, а мама – итальянка». Вспомните правила и исключения, связанные с использованием местоимений в английском языке». Каким будет правильный перевод данных предложений?
- В вашей гостинице прекрасная инфраструктура, очень много развлечений, хорошая кухня и персонал. Однако у вас мало посетителей по причине того, что про вас знают не так много людей. Бронирования только прямые, а вам бы хотелось увеличить поток туристов. Что поможет вам увеличить приток туристов?
- На экзамене по английскому языку студент вытянул билет с заданием: «Переведите следующие предложения на английский язык: «Когда ты последний раз подстригался?». Вспомните правила и исключения, связанные с использованием конструкции «have something done» в английском языке». Каким будет правильный перевод данных предложений?