Установите соответствие между направлениями анализа потребительского поведения и их целями:
🧠 Тематика вопроса:
Курс посвящен анализу факторов, влияющих на выбор потребителей, их психологическим и социальным мотивам, а также процессу принятия решений при покупке. Рассматриваются методы исследования потребительского поведения, включая анализ данных, опросы и эксперименты. Учащиеся изучат, как применять полученные знания для разработки маркетинговых кампаний, улучшения продуктов и повышения лояльности клиентов. Особое внимание уделяется современным трендам, цифровым инструментам и кейсам из реальной бизнес-практики.
Варианты ответа:
- Анализ потребностей
- Цель – изучения организационных сторон процесса обслуживания, оказывающих непосредственное влияние на результаты работы предприятия
- Анализ ожиданий
- Исследование восприятия
- Анализ качества обслуживания
- Анализ жалоб
- цель —понимание того, что нужно покупателю в настоящий момент
- цель – изучение стандартов обслуживания, которое клиенты ожидают получить
- Цель – исследование мнения потребителя о продуктах конкретного поставщика
- Цель – понять основные проблемы, устранить их или по возможности избежать их повторения
Ответ будет доступен после оплаты