#1213040

#1213040: Понимание внутреннего состояния партнера по деловому общению:

Понимание внутреннего состояния партнера по деловому общению:
Варианты ответа:
  • эгоизм;
  • эмпатия
  • симпатия;
  • коммуникабельность.

🔒 Ответ будет доступен после оплаты

Тематика: Деловые коммуникации в профессиональной деятельности Деловые коммуникации в профессиональной сфере Психология делового общения
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
Соглашение в переговорном процессе возможно достичь следующим способом: Администрация спортивного клуба обсуждает варианты решения ведения переговоров. Одному сотруднику важно сохранить деловые отношения, атмосферу сотрудничества и взаимодействия. Другой, настаивает на том, что его позиция верная и надо согласиться с ней, не обращая внимание на климат отношений. Тогда, его оппонент спрашивает: «Поясни, пожалуйста, какие возможности даст нам твое решение? Как ты планируешь их использовать? Что с ним делать?». Какой прием переговоров использует сотрудник? Спортивный менеджер недоволен сроками организации соревнований. Он звонит в транспортную компанию и начинает разговор: "Это совершенно недопустимая задержка. Мы требуем компенсацию с Вашей стороны за такую халатность!" В ответ менеджер логистики транспортной компании говорит: "Я слышу Ваше возмущение. При этом я предлагаю иначе построить обсуждение данной ситуации. Мы ведь с Вами понимаем, что лучше сначала разобраться, какие требования к срокам поставки обозначены были в договоре, а потом вернуться к обсуждению претензий - согласны?" «Ну конечно!» - возмущенно подтверждает менеджер. Какой прием использовал менеджер по логистике?