Маркетинговая модель, согласно которой клиент проходит путь от полной неосведомленности до покупки за шесть шагов, и для каждого шага или уровня лестницы есть свои инструменты и принципы работы с клиентом:
🧠 Тематика вопроса:
Курс посвящен изучению современных инструментов для управления клиентскими отношениями, включая их функционал, настройку и интеграцию в бизнес-процессы. Студенты освоят методы автоматизации продаж, маркетинговых кампаний и поддержки клиентов, а также научатся анализировать данные для повышения лояльности и прибыли. Особое внимание уделяется практическим кейсам внедрения, оценке эффективности и адаптации систем под специфику компании.
Варианты ответа:
- диаграмма Ганта
- Лестница Бена Ханта
- матрица Эйзенхауэра
- AIDA
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Выбирая CRM стоит учитывать…
- Удобная web-программа для анализа продаж, доступная в режиме online из любой точки мира:
- Термин, используемый в теории бизнеса для описания методов, систем и практик, которые разрабатываются для привлечения новых потенциальных клиентов, как правило, с использованием различных маркетинговых технологий