#1238470
#1238470: Вы являетесь управляющим кафе и хотите оптимизировать опыт клиентов начиная с момента, когда они заходят в кафе, и заканчивая моментом, когда они покидают его. Какой метод поможет вам систематически изучить и описать каждый этап путешествия клиента в вашем кафе, выявить их потребности и предоставить более качественное обслуживание?
Вы являетесь управляющим кафе и хотите оптимизировать опыт клиентов начиная с момента, когда они заходят в кафе, и заканчивая моментом, когда они покидают его. Какой метод поможет вам систематически изучить и описать каждый этап путешествия клиента в вашем кафе, выявить их потребности и предоставить более качественное обслуживание?
Варианты ответа:
- Создание лояльности.
- Развитие бренда.
- Анализ прибыльности.
- Customer Journey Mapping.
🔒 Ответ будет доступен после оплаты
Курс направлен на изучение ключевых принципов и методов, необходимых для понимания и применения современных технологий в профессиональной деятельности. Рассматриваются основные концепции, инструменты и практики, позволяющие эффективно решать задачи в данной области. Особое внимание уделяется развитию аналитических навыков и умению работать с большими объемами данных. Программа включает теоретические модули и практические задания для закрепления материала. Подходит для студентов и специалистов, желающих углубить свои знания и повысить квалификацию.
Курс направлен на изучение ключевых принципов и методов, необходимых для понимания и применения современных технологий в профессиональной деятельности. Рассматриваются основные концепции, инструменты и практики, позволяющие эффективно решать задачи в данной области. Особое внимание уделяется развитию аналитических навыков и умению работать с большими объемами данных. Программа включает теоретические модули и практические задания для закрепления материала. Подходит для студентов и специалистов, желающих углубить свои знания и повысить квалификацию.