#1246988
#1246988: Установите соответствие между параметрами взаимоотношений и их характеристиками:
Установите соответствие между параметрами взаимоотношений и их характеристиками:
Варианты ответа:
- Долгосрочность обязательств
- Отзывчивость
- Взаимность
- Доверие
- обоюдные интересы компании и клиента должны совпадать в долгосрочной перспективе
- способность видеть ситуацию со стороны
- уступки, благосклонность к другим, в обмен на такое же расположение
- степень уверенности одной стороны в честности и порядочности другой
🔒 Ответ будет доступен после оплаты
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.