В чем различие в проектировании новых продуктов и услуг?
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на изучение ключевых принципов и методов, необходимых для понимания и применения современных технологий в профессиональной деятельности. В рамках программы рассматриваются теоретические основы, практические аспекты и актуальные тенденции, позволяющие развить навыки анализа и решения задач. Особое внимание уделяется междисциплинарному подходу, что способствует формированию комплексного видения предметной области. Материал адаптирован для студентов с разным уровнем подготовки и включает интерактивные задания для закрепления знаний.
Варианты ответа:
- И то и другое – продукт деятельности человека. Сначала он генерирует новую идею, а затем просчитывает, как ее можно осуществить.
- Клиенты только реагируют на то, что им предлагают, значит, эти невысказанные потребности должны быть выявлены и удовлетворены с помощью выгод, которые предлагает новый продукт или услуга.
- В сфере услуг редко используется сырье. Инструменты и оборудование не всегда обязательны (для воздушных перевозок нужны самолеты, но кушетка не обязательна для услуг психиатра). Результат разработки услуг –концепция. Каждое выполнение услуг будет разным.
- С разработкой услуги возможна модификация и адаптация в процессе выполнения, иногда это даже необходимо. Изменение дизайна услуги не влечет за собой столько затрат, как изменение проекта товара.
- Они разрабатываются для решения проблем, удовлетворения или выгоды: «На фабрике мы делаем продукт, в магазине мы продаем надежды»
Ответ будет доступен после оплаты