Методологию решения задач в самых разных областях обозначают термином:
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
- Продакт-менеджмент;
- Дизайн-мышление;
- Реконфигурация.
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Задачей какого этапа является обработка и анализ всей полученной информации, ее систематизация и выделение главной проблемы клиента:
- На каком этапе нужно постараться найти как можно больше различных решений для одного вопроса:
- На каком этапе нужно из всех собранных идей выбрать одну идею продукта, лучше всего удовлетворяющую потребность потенциального пользователя:
- На каком этапе нужно создать несколько прототипов сайта или приложения:
- Задачей продакт-менеджера является: