Вы работаете продакт-менеджером в стартапе, который разрабатывает приложение для обучения иностранным языкам. Вам необходимо создать Customer Journey Map (CJM) для вашей целевой аудитории - студентов, которые изучают языки онлайн. Какие из следующих этапов создания и использования CJM важны для вашего проекта?
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на изучение ключевых принципов и методов, необходимых для понимания и применения современных технологий в профессиональной деятельности. Рассматриваются основные концепции, инструменты и практики, позволяющие эффективно решать задачи в данной области. Особое внимание уделяется развитию аналитических навыков и умению работать с большими объемами данных. Программа включает теоретические модули, практические задания и разбор реальных кейсов для закрепления знаний. Подходит как для начинающих, так и для специалистов, желающих углубить свою квалификацию.
Варианты ответа:
- Собрать информацию об учителях, которые предоставляют уроки по языку, и об их опыте обучения.
- Зафиксировать все точки контакта студентов с вашим приложением, начиная с регистрации и заканчивая сдачей экзаменов.
- Выявить барьеры и придумать, как их устранить, например, путем добавления дополнительных обучающих материалов или улучшения интерфейса приложения.
- Исследовать, какие языки наиболее популярны среди студентов и направить больше ресурсов на разработку уроков для этих языков.
- Создать CJM один раз и использовать его только для выявления мотивационных точек "драйверов", остальные этапы CJM малозначительны для развития продукта.
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- Вы являетесь продакт-менеджером в компании, разрабатывающей мобильное приложение для онлайн-покупок одежды. У вас появилось подозрение, что в последнее время количество пользователей, которые устанавливают приложение, регистрируются, но затем перестают его использовать, значительно возросло. Какие метрики стоит изучить, чтобы понять есть ли увеличение оттока пользователей? Какие из следующих метрик вы будете анализировать в первую очередь?
- Вы продакт-менеджер в компании, разрабатывающей приложение для мобильных устройств, предназначенное для управления задачами и проектами. Команда продукта хочет измерить уровень удовлетворенности пользователей и понять, насколько они готовы рекомендовать приложение своим коллегам и друзьям. Какая из следующих метрик наиболее подходит для этой цели?
- Вы являетесь продакт-менеджером в компании, разрабатывающей мобильное приложение для заказа и доставки продуктов питания. Ваше приложение пользуется популярностью, но вы заметили, что многие пользователи бросают заказы в корзине и не завершают покупку. Вам необходимо провести исследование, чтобы выяснить, почему пользователи прекращают процесс заказа и предложить улучшения в интерфейсе приложения. Какой метод юзабилити-тестирования наиболее подходит для анализа поведения пользователей при заказе продуктов и выявления причин, по которым они не завершают покупку?
- Вы работаете продакт-менеджером в стартапе, который разрабатывает новую социальную сеть для профессиональных связей. Ваша компания находится на начальном этапе разработки продукта, и вам необходимо выбрать правильную последовательность этапов разработки, чтобы обеспечить успешный запуск. Какой этап жизненного цикла разработки продукта следует после генерирования идей и отбора идей, но перед бизнес-аналитикой (unit-анализ, проверка сходимости экономики)?
- Вы работаете продакт-менеджером в компании, которая производит и продает электрические автомобили. Ваша компания планирует выпустить новую модель электрического автомобиля и вам нужно разработать прогноз объемов продаж этой модели на следующий год. Какой метод прогнозирования объемов продаж вы выберете для этой задачи?