#1271292

#1271292: Третья фаза гостевого цикла это

Третья фаза гостевого цикла это
Варианты ответа:
  • встреча гостей и трансфер в отель
  • обслуживание гостей во время проживания в отеле
  • подготовка средства размещения к приему гостя
  • полный расчет клиента за проживание и предоставленные дополнительные платные услуги

🔒 Ответ будет доступен после оплаты

Тематика: Менеджмент качества Основы управления качеством Управление процессами обслуживания
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
… обслуживания - это критерии, необходимые для обеспечения результативности системы менеджмента качества. Под стандартами обслуживания подразумевается совокупность процедур и каждодневных операций, выполняемых персоналом и способствующих максимальному удовлетворению гостей. Стандарт в деятельности гостиницы - это … документ, направленный на обеспечение и поддержание качества предоставляемых услуг. Стандарт должен четко регламентировать обязанности персонала, нормы общения с гостями и в коллективе, обеспечивать безопасность, как гостей, так и персонала, быть направлен на сбережение ресурсов. Главной задачей индустрии гостеприимства является: Какой вид отопления чаще всего применяется в гостиницах? Время расчетного часа, установленного в гостиницах