В случае обнаружения исчезнувшей вещи (принадлежащей гостинице) сотрудник:
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на изучение фундаментальных принципов и современных методов в данной области, формируя у обучающихся системное понимание ключевых концепций. Рассматриваются теоретические основы, практические аспекты и актуальные тенденции, позволяющие применять полученные знания в профессиональной деятельности. Особое внимание уделяется развитию аналитических навыков и умению работать с информацией. Программа включает как лекционные материалы, так и практические задания для закрепления изученного. Подходит для студентов и специалистов, желающих углубить свои компетенции.
Варианты ответа:
- Просит гостя «решить» это на месте, намекая на взятку
- Обвиняет в краже и сразу вызывает полицию
- В корректной форме просит гостя проверить, не попала ли случайно в его багаж та или иная вещь. Важно дать гостю возможность «сохранить лицо».
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- В каком порядке горничная должна убирать номера?
- Какой системы классификации гостиничных предприятий не существует:
- Установите соответствие (англ. –рус.) аббревиатуры гостиничных номеров.
- Действия горничной при обнаружении недостающих полотенец при текущей уборке:
- Действия горничной при обнаружении забытых гостем вещей при проведении уборки выездного номера: