CRM - это…
🧠 Тематика вопроса:
Курс посвящен изучению современных инструментов для управления клиентскими отношениями, включая их функционал, настройку и интеграцию в бизнес-процессы. Студенты освоят методы автоматизации продаж, маркетинговых кампаний и поддержки клиентов, а также научатся анализировать данные для повышения лояльности и прибыли. Особое внимание уделяется практическим кейсам внедрения, оценке эффективности и адаптации систем под специфику компании.
Варианты ответа:
- система управления взаимоотношениями с клиентом
- программа, которая имитирует разговор с пользователем на естественном языке, позволяя ему взаимодействовать с цифровым устройством, как с реальным человеком
- форма маркетинга в социальных сетях, включающая рекомендации и продакт-плейсмент со стороны лидеров мнений
- сообщество единомышленников в социальной сети, на форуме и так далее
Ответ будет доступен после оплаты