Какая из перечисленных фраз подходит для установления контакта с потенциальным клиентом?
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
- "У вас бывают проблемы с продажами?"
- "Здравствуйте, могу я помочь Вам с выбором продукта?"
- "У нас самые лучшие цены, заходите к нам в магазин!"
Ответ будет доступен после оплаты