Какое значение имеет умение задавать открытые вопросы в тренинге продаж?
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
- Только позволяет продавцу установить контакт с клиентом
- Только стимулирует клиента к более детальному рассказу о своих потребностях
- Только позволяет получить больше информации о клиенте
- Позволяет продавцу установить контакт с клиентом, стимулирует клиента к более детальному рассказу о своих потребностях, позволяет получить больше информации о клиенте
Ответ будет доступен после оплаты