Отель является сетевым, если:
🧠 Тематика вопроса:
Курс направлен на формирование навыков грамотного взаимодействия с клиентами, включая техники активного слушания, управления эмоциями и разрешения конфликтных ситуаций. Студенты освоят методы выявления потребностей, построения доверительных отношений и повышения лояльности. Особое внимание уделяется развитию эмпатии, стрессоустойчивости и адаптивности в работе с разными типами клиентов. Практические задания помогут отработать стратегии персонализированного обслуживания, что необходимо для достижения высокого уровня удовлетворённости и долгосрочного сотрудничества.
Варианты ответа:
- Имеет более 3х корпусов или более 150 номеров
- Работает под общим брендом, соблюдает общие стандарты и правила, управляется централизованно
- Работает круглый год и имеет регистрацию в органах самоуправления как сетевой отель
- Работает под единым брендом с еще несколькими бизнесами, не относящимися к индустрии гостеприимства
Ответ будет доступен после оплаты