#1279009
Педагог выступает в роли медиатора в конфликте «учитель – администрация». Какая из медиативных техник подойдет ему в случае, когда одна из сторон хочет донести свое видение ситуации?
Варианты ответа:
- «Петля понимания» – уточнить правильность понимания того, что сказал собеседник, через использование фраз: «Если я вас понимаю, то…», «Правильно ли я вас понимаю, имеется в виду…».
- Метод переключения, паузы – «случайно» уронить что-нибудь, чтобы переключить их внимание.
- «Парафраз» или отражение – повторить сказанного собеседником своими словами.
Курсы в категории:
Правоведение