#12900
Выберите правильное определение качества:
Варианты ответа:
- Качество товара (услуги) – способность полностью удовлетворить ожидания потребителя.
- Качество товара (услуги) – способность удовлетворять установленным и предполагаемым потребностям.
- Качество товара (услуги) – совокупность характеристик, которые позволяют ей выполнять функции (соответствовать описанию)
Тематика:
Управление качеством
Курсы в категории:
Экономика и управление