What is an appropriate response when a guest asks about personalized services (e.g., custom tours), bespoke experiences (e.g., private events), VIP treatment (e.g., exclusive access)?
🧠 Тематика вопроса:
Дисциплина охватывает ключевые аспекты организации и управления гостиничным бизнесом, включая стандарты сервиса, операционную деятельность, маркетинговые стратегии и логистику. Студенты изучают принципы работы индустрии гостеприимства, осваивают навыки взаимодействия с клиентами и учатся эффективно решать задачи в условиях высокой конкуренции. Программа направлена на формирование профессиональных компетенций, необходимых для успешной карьеры в сфере гостиничного и туристического менеджмента.
Варианты ответа:
- We offer personalized experiences through custom tours and bespoke events tailored to individual preferences.
- I'm sorry, we do not have personalized services available at this property.
- Let me check availability and pricing for VIP treatment and exclusive access experiences during your stay.
- Do any of our rooms come equipped with VIP amenities?
Ответ будет доступен после оплаты
📚 Похожие вопросы по этой дисциплине
- What is the correct response when a guest asks for a late check-out?
- Which of the following is NOT a common element to include in a reservation confirmation email?
- How can you inquire about a guest's breakfast preferences?
- Which phrase is suitable for asking a guest if they enjoyed their meal at the hotel restaurant?
- How can you offer a guest assistance with booking a tour or excursion?